Retours

Un jean ne vous convient pas ? Aucun problème. Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.

Comment ça marche

01

Demande

Connectez-vous à votre compte client et effectuez votre demande dans les 14 jours suivant la réception.

02

Expédition

Replacez l'article dans son emballage d'origine et expédiez votre retour en suivant les instructions communiquées.

03

Remboursement

Après réception et contrôle de votre retour, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés.

Conditions de retour

  • L'article doit être non porté, non lavé et dans son état d'origine.
  • Les étiquettes d'origine doivent être toujours attachées au produit.
  • La demande doit être effectuée dans les 14 jours suivant la réception de la commande.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou non conforme.
  • Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Prêt à effectuer votre retour ?

Connectez-vous à votre compte client pour démarrer votre demande.

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Questions fréquentes

Puis-je échanger mon article pour une autre taille ?

Si vous souhaitez une autre taille, effectuez une demande depuis votre compte client. Selon la disponibilité du produit, nous vous indiquerons la procédure à suivre.

Quand vais-je recevoir mon remboursement ?

Après réception et contrôle de votre retour, le remboursement est généralement effectué sous 5 à 10 jours ouvrés. Un délai supplémentaire peut être nécessaire avant que le montant apparaisse sur votre compte bancaire.

Qui prend en charge les frais de retour ?

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article reçu est défectueux ou non conforme à la commande.

Puis-je retourner un article soldé ?

Oui. Sauf mention contraire indiquée sur la fiche produit, les articles soldés peuvent être retournés dans les mêmes conditions que les autres articles.